DO PÚBLICO E PARA O PÚBLICO

POSICIONAMENTO

- Maneira como o produto é definido pelo consumidor nos atributos mais importantes

- Perceção, impressão e sentimento

- Valorização de um produto em relação aos concorrentes

 

Posicionamento Desejado - Escolhas a nível do marketing mix, com o objetivo de exprimir as caraterísticas distintivas que a empresa deseja que os consumidores lhes atribuam.

Posicionamento Percebido – Caraterísticas que o consumidor atribui ao produto.

 

Como estabelecer o posicionamento

- Definir o campo concorrencial – a categoria de produtos à qual se deseja que a marca esteja ligada

- Elaborar a diferenciação – conhecendo as caraterísticas mais importantes no espírito do consumidor

ALGUMAS DEFINIÇÕES DE SERVIÇOS

In Conceitos e Práticas do Marketing